Газпром межрегионгаз Алатырь

Здравствуйте, хочу выяснить что за безобразная система обслуживания в Алатыре. Утром вчера я взяла талон, просидела час в очереди, выяснила что какие документы нужно принести. У меня замена счётчика в квартире, а в доме у мамы переоформление, так как папа умер, а счёт был на нём. Сходила за счётчиком и документами. Взяла талон в 13:19 У 11.просидела 35 мин. Пришёл мужчина взял талон У12, через 5 мин меня вызвали и оператор мне говорит что надо взять ещё один талон потому что два счета. Я взяла талон У 13 в 14:03 и зашла обратно. Когда она закончила по одному адресу говорит я дальше вызываю, а то там будут возмущаться в очереди. Я говорю там знают, что я просидела до них 40 мин. Она рассмеялась надо мной что талон у меня взят позже. И ещё сказала что если у меня плохое настроение не надо ей портить его. Вы говорит уже приходили сегодня без документов, я говорю что приходила для того чтобы выяснить что принести. Мужчину она обслужила, я никуда говорю не уйду. Делайте по второму адресу. Она сказала заполняйте документы. А потом вызываются ещё люди, и их документы она опять принимает. Позвола вторую сотрудницу, та моё доделала. Караул, целый день потрачен на горгаз. Ещё и посмеялась надо мной. Я ей сказала идите и решайте вопрос с талонами, она сказала что это ей не надо, а если мне надо вот идите и договаривайтесь с мужчиной. Я давно не была нигде, но думаю такой бардак только в горгазе. В больницу значит придёшь к врачу скажешь живот болит, а потом ещё ломит в ноге. И скажут иди в очередь, с ногой надо просидеть ещё полдня один прием-одна болезнь. Так получается! Прошу разъяснить такую систему отношения к людям